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Dernière mise à jour : 3 juin 2022
Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant d'utiliser les Services de Hello & Co.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les Conditions suivantes.
Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions aux fins des présentes Conditions générales :
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50% ou plus des actions, participations ou autres titres habilités à voter pour l'élection des administrateurs ou autre autorité de gestion.
Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
L'Entreprise (appelée soit « l'Entreprise », « Nous » ou « Notre » (dans le présent Contrat) fait référence à Hello & Co inc., 62, rue de l’Église, Edmundston, NB, E3V 1J4.
Le Pays fait référence à : Nouveau-Brunswick, Canada.
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
Marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
Les Commandes signifient une demande de votre part d'acheter des Marchandises chez nous.
Le Service fait référence au site web.
Termes et Conditions (également appelés « Conditions ») désignent ces Termes et Conditions qui constituent l'intégralité de l'accord entre Vous et la Société concernant l'utilisation du Service.
Service de médias sociaux tiers désigne tout service ou contenu (y compris les données, informations, produits ou services) fourni par un tiers qui peut être affiché, inclus ou mis à disposition par le Service.
Site fait référence à Hello & Co, accessible au https://helloandco.ca/
Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la Société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Ce sont les Termes et Conditions régissant l'utilisation de ce Service et l'accord qui s’appliquent entre Vous et la Société. Ces Termes et Conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du Service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre respect de ces Termes et Conditions. Ces Termes et Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes ou entités qui accèdent ou qui utilisent le Service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans. La Société n'autorise pas les moins de 18 ans à utiliser le Service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'Application ou le site web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité avant d'utiliser notre Service.
En passant une Commande de Marchandises via le Service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats ayant force obligatoire.
Vos informations
Si vous souhaitez passer une Commande de Marchandises disponibles sur le Service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre Commande, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations de livraison.
Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute carte de crédit ou de débit ou tout autre mode de paiement en relation avec toute Commande; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers traitant les paiements dans le but de faciliter l'exécution de votre Commande.
Annulation de Commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre Commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s'y limiter : disponibilité des Marchandises, erreurs dans la description ou les prix des Marchandises, erreurs dans votre Commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre Commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.
Vos droits d'annulation de Commande
Toute Marchandise que vous achetez ne peut être retournée que conformément aux présentes Conditions générales et à notre Politique de retour et d’échange.
Notre Politique de retour et d’échange fait partie intégrante des présentes Conditions générales. Veuillez lire notre Politique de retour et d’échange pour en savoir plus sur votre droit d'annuler votre Commande.
Votre droit d'annuler une Commande ne s'applique qu'aux Marchandises qui sont retournées dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues. Vous devez également inclure toutes les instructions, tous les documents et tous les emballages des produits. Les Marchandises endommagées ou qui ne sont pas dans le même état que lorsque vous les avez reçues ou qui ont été endommagées après l’ouverture de l’emballage d’origine ne seront pas remboursées. Vous devez donc prendre raisonnablement soin des Marchandises achetées pendant qu'elles sont en votre possession.
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande, et vous n'encourrez aucuns frais pour ce remboursement.
Vous n'aurez aucun droit d'annuler une Commande pour la fourniture de l'une des Marchandises suivantes :
Nous mettons constamment à jour nos offres de Marchandises sur le Service. Les Marchandises disponibles sur notre Service peuvent être mal évaluées, décrites de manière inexacte ou indisponibles. Nous pouvons aussi subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos Marchandises sur le Service et dans nos publicités sur d'autres sites web.
Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les Services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment, et ce, sans préavis.
La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d'accepter une Commande.
Les prix indiqués peuvent être révisés par la Société après l'acceptation d'une Commande en cas d'événement affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d'expédition, des coûts de change plus élevés ou toute autre question indépendante de la volonté de la Société. Dans ce cas, vous aurez le droit d'annuler votre Commande.
Toutes les Marchandises achetées sont soumises à un paiement unique. Le paiement peut être effectué via différents modes de paiement dont nous disposons, tels que les cartes Visa, Mastercard, American Express ou les modes de paiement en ligne (PayPal, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l'autorisation de l'émetteur de la carte. Si nous ne recevons pas l'autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison de votre Commande.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Ne pas le faire constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.
Vous êtes responsable de la sauvegarde du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre Service ou un Service de médias sociaux tiers.
Vous vous engagez à ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour utilisation, une marque ou un nom qui est soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.
Le Service et son contenu original (à l'exception du contenu fourni par vous ou d'autres utilisateurs), ses caractéristiques et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de la Société et de ses concédants.
Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois du Pays et des pays étrangers.
Nos marques de commerce et présentations commerciales ne peuvent être utilisées en relation avec un produit ou un service sans le consentement écrit préalable de la Société.
Notre Service peut contenir des liens vers des sites web ou des Services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par la Société.
La Société n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites web ou Services tiers et n'assume aucune responsabilité à cet égard. Vous reconnaissez et acceptez en outre que la Société ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de toute perte ou de tout dommage causé ou présumé avoir été causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces contenus, biens ou Services disponibles sur ou par l'intermédiaire de ces sites web ou Services.
Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions ainsi que les politiques de confidentialité de tous les sites web ou Services tiers que vous visitez.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si vous enfreignez les présentes Conditions générales.
En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le Service.
Nonobstant tout dommage que vous pourriez subir, l'entière responsabilité de la Société et de l'un de ses fournisseurs en vertu de toute disposition des présentes Conditions et votre recours exclusif pour tout ce qui précède seront limités au montant effectivement payé par vous via le Service ou 100$ US si vous n'avez rien acheté via le Service.
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, en aucun cas la Société ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour manque à gagner, la perte de données ou d'autres informations, en cas d'interruption d'activité, de blessure corporelle, de perte de confidentialité résultant de ou liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le Service, les logiciels tiers et/ou le matériel tiers utilisés avec le Service, ou autrement en relation avec toute disposition des présentes Conditions, même si la Société ou tout fournisseur a été informé de la possibilité de tels dommages et même si le recours ne remplit pas son objectif essentiel.
Certains États n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. Dans ces États, la responsabilité de chaque partie sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
Le Service vous est fourni « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE » et avec tous les défauts et défauts sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la Société, en son propre nom et au nom de ses sociétés affiliées et de ses concédants de licence et fournisseurs de services respectifs, décline expressément toute garantie qu’elle soit expresse, implicite, statutaire ou autre, en ce qui concerne le Service, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon, et les garanties pouvant découler du cours des transactions, du cours des performances, de l'utilisation ou des pratiques commerciales.
Sans limitation à ce qui précède, la Société ne fournit aucune garantie ou engagement, et ne fait aucune déclaration d'aucune sorte que le Service répondra à vos exigences, atteindra les résultats escomptés, sera compatible ou fonctionnera avec tout autre logiciel, Application, système ou Service, fonctionnera sans interruption, répondra à toutes les normes de performance ou de fiabilité ou sera sans erreur ou que toute erreur ou défaut peut être ou sera corrigé(e).
Sans limiter ce qui précède, ni la Société ni aucun de ses fournisseurs, ne fait aucune représentation ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite : (i) quant au fonctionnement ou à la disponibilité du Service, des informations, du contenu, des matériaux ou des produits, y compris; (ii) que le Service sera ininterrompu ou sans erreur; (iii) quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de toute information ou contenu fourni par le biais du Service; ou (iv) que le Service, ses serveurs, le contenu ou les courriels envoyés par ou au nom de la Société sont exempts de virus, scripts, cheval de Troie, vers, logiciels malveillants, bombes à retardement ou autres composants nuisibles.
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certains types de garanties ou de limitations sur les droits statutaires applicables d'un consommateur, de sorte que certaines ou toutes les exclusions et limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Mais dans un tel cas, les exclusions et limitations énoncées dans la présente section s'appliqueront dans toute la mesure applicable en vertu de la loi applicable.
Les lois du Pays, à l'exclusion de ses règles de conflits de lois, régiront les présentes conditions et votre utilisation du Service.
Votre utilisation de l'Application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.
Résolution des litiges
Si vous avez des inquiétudes ou un différend concernant le Service, vous acceptez d'essayer d'abord de résoudre le différend de manière informelle en contactant la Société.
Pour les utilisateurs de l'Union européenne (UE) :
Conformité légale aux États-Unis :
Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera modifiée et interprétée pour atteindre les objectifs de cette disposition dans toute la mesure du possible en vertu de la loi applicable et les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.
Renonciation
Sauf disposition contraire des présentes, le défaut d'exercer un droit ou d'exiger l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions n'affectera pas la capacité d'une partie à exercer ce droit ou à exiger une telle exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation de toute violation ultérieure.
Ces Termes et Conditions ont été traduits et nous les avons mis à votre disposition sur notre Service.
Vous acceptez que le texte original en anglais prévaut en cas de litige.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.
En continuant d'accéder ou d'utiliser notre Service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site web et le Service.
Si vous avez des questions sur ces Termes et Conditions, vous pouvez nous contacter :
506 737-6002
[email protected]
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